
知識を増やし
ユーザーから信頼
私の仕事内容
担当しているソフトウェアは、金型向けCAMの「CAM-TOOL」です。
ソフトウェアを購入いただき、保守サービスに加入していただいているお客様に対して、PC・システムの納品作業を行ったり、電話・メールでの様々な問い合わせについて回答をしたりしています。場合によってはサンプルデータの作成等を行います。
また講習を希望するお客様への講習会、バージョンアップセミナーの講師を務め、お客様の前で説明を行う場面もあります。
ソフトウェア購入検討中のお客様に対してはCAM-TOOLのデモを行います。つい先日は私がベンチマークテスト用データを作り、お客様の工場でテスト切削しました。エラーが出ないようかなり気を付けてデータを確認しましたし、きれいに切削できるかで買ってもらえるかが決まりますので、非常に緊張しました。

キャリアステップ
2021年
新卒入社。大阪支店に配属後は先輩の方々にご教授頂きながらCAM-TOOL講習会の講師を担当
2022年
納品・講習を単独で担当。CAM-TOOLの5軸に関わり始める。
2023年
CAM-TOOL5軸の全般業務を単独で担当。デモの担当も開始。
2024年
2023年に引き続きCAM-TOOLの全般業務を担当。現在に至る。
とある一日のスケジュール
9:00
出社、メール確認
会社に着いたら、前日の問い合わせについてのメール等を確認
9:10
問い合わせ対応・デモデータ作成
電話・メールでの問い合わせに対応しながらデモ等のデータの作成
12:00
ランチタイム
社内の場合は持参の弁当を食べます。
13:00
進捗報告
引き続き、問い合わせ対応とデモデータ等の作成。
16:00
翌日の準備
次の日に納品やデモ等がある場合は、このあたりで準備に不足がないか最終確認します。
19:00
終業
問い合わせやデータ作成の進度にもよりますが、基本は早めに帰宅します。
CGSに入社を決めた理由
学生時代の経験から縁の下の力持ちのような仕事につきたいという思いと、営業職として働いてみたいという思いがあり、その両方がマッチしたためCGSに入社を決めました。
CAD・CAMという日本の製造業を支える業界は私にとって未知の世界ではありましたが、私はまさに縁の下の力持ちのようなイメージを感じ魅力的な業界であると思いました。
また、営業職に関しても将来的には移動可能とのことで、業界や製品知識をつけつつキャリアを形成できるという点にも魅力を感じたため、入社しました。
仕事の面白さとやりがい
一番のやりがいは、困っているユーザーの質問に対応し感謝を頂けることです。入社当初は質問を受けてもうまく対応できないことも多かったですが、最近はたいていの内容であればスムーズに対応できるようになりユーザーの信頼を得ることが出来ており、よりやりがいを感じています。
面白さは、知識が増えていく実感がある点です。入社当初はこの業界のことを何も知らない状態でしたが、先輩方・ユーザー様に指導していただいて日々様々なことを知る機会を頂いています。

苦労話、失敗談
一番の苦労は入社当初の在宅勤務です。当時はコロナの真っ只中で大阪支店に配属後も出社と在宅勤務が交互にありました。その中でわからないことがあっても誰に聞いていいかわからずかなり苦労した思い出があります。
振り返ればあの時期に自習を繰り返したことが今の自分につながっているような気もするので、今となってはいい経験だったのかとも思います
将来の目標
今後の目標としては、営業職に異動し売上に貢献することです。そのためにも今の所属である技術グループとして日々の問い合わせやデモの中で商品・業界知識をつけていき、営業職に生かしていきたいです。
また、CAM-TOOLの担当ではありますが、他のシステムに関しての知識も勉強中なのでより知識をつけていきたいです。具体的には、もう一つの主力製品であるEXCESS-HYBRID Ⅱや、汎用CADの「SOLIDWORKS」という製品について、社内講習を受けたりするなどして問い合わせがあった際には答えられるよう勉強中です。
今後営業職になったら、まずは得意としているCAM-TOOLの販売で実績を作っていきたいですし、また、今勉強中のものも含めて商品知識をもっと増やしていきたいです。

これから入社する方へのメッセージ
学生時代にあまり触れる機会の少ない業界だと思うので、不安なことも多くあると思います。しかし、先輩方やユーザーの方々は皆さん優しく色々なことを教えてくれます。その中で自分にとって何が面白いと思えるかを見つけてください。
知識をつけること、商品をPRすること、なんでもいいので何かが面白いと思えればこの会社ではそれを追求できます。
一緒にがんばりましょう。
オフタイム
土日や長期休暇時にはどこかに旅行を行くことが多いです。添付の写真は先日に和歌山のクジラ博物館に行ったときの写真です。そこではカヌーに乗ってイルカに餌やりをする体験があり、その様子です。写真でもわかるかと思いますが、かなり近い距離にイルカが来ます。少し怖いですがとても賢く、徐々にかわいく思えてきました。なかなかできない経験だったのでとても楽しかったです。
