ニッチな分野で
モノづくりの知識を

東日本営業部 大宮支店
2022年入社
K.Y
さん
経済学部経済学科 卒業
Update:

私の仕事内容

自社開発ソフトの提案からアフターサポートまで、モノづくりの最前線で活躍するお客様と携わるカスタマーエンジニアとしての業務を主に行っています。
具体的にはソフトを新規で購入頂く為のプレゼンやデモなどの提案活動、購入後はシステム納品やセットアップ作業、ソフトの使い方を教える講習、その後の電話やメール、時には訪問によるサポート業務を行います。
お客様の運用、要望はそれぞれ異なる為、環境に応じより良い結果に導けるよう自己研鑽を重ねています。

キャリアステップ

2022年

新卒入社。東日本営業部 東京支店 技術グループ配属

2024年

転勤。  東日本営業部 大宮支店 技術グループ勤務

とある一日のスケジュール

9:00

出社、メール確認

会社に着いたら、その日にやるタスクの整理し、実施。

9:10

データ作成

翌週のプレゼンの為の資料作り、また加工データの作成。自信がない箇所は先輩方に意見を仰ぎます。

12:00

ランチタイム

家から持参の弁当で食事、天気が良い日は散歩しています。

13:00

問い合わせ対応

ユーザからの問い合わせに対応します。多い日は3、4件同時に来たりするので一件ずつ着実に終わらせます。

19:00

終業

急ぎの仕事が溜まっていなければ定時で帰ります。たまに部署内メンバーで飲みにいきます。また外出、出張も多いので状況に応じて直帰します。

CGSに入社を決めた理由

違う業界の会社説明会なども参加してきましたが、その中で一番包み隠さず会社や業界のことを教えてくれました。就活生に真摯に向き合って下さる姿勢、企業としての弱みや課題も見せて下さる組織体制が非常にオープンで魅力的に感じました。もちろん強みの独立系ソフトメーカーであること、商品が業界で高く評価されていることなども要因です。面談の際に個人的に好きなガンダムプラモデルの話を振られた時はびっくりしました。それが決め手となり第一志望になりました(笑)。

仕事の面白さとやりがい

ユーザーから技術的に高度な質問を受けることもありますが、ソフトの動作が意図した結果になった時に気持ちよさがあります。
当社のCAD/CAMソフトは製造業の中でもニッチな分野であり、その分、奥が深いので、お客様との関わりを通じ良い意味で偏った経験値やモノづくりの知識を得ることが出来ると思います。
製造業のCAD/CAMスペシャリストになれる環境が整っているので、何かしらを極めたい方には打ってつけの仕事だと思います。
他にはお困りのお客様先へ訪問した際に「わざわざありがとうございました。解決しました。」と感謝いただけると頑張ってよかったなと感じます。
お客様から来てほしいと言っていただける職業もなかなかレアな気がします。

苦労話、失敗談

最初のころは、お客様からの難問を考えすぎて、体温が上がり、頭がクラクラする時がありますした。そういう時は先輩からの意見でサクっと解決出来たりするので、延々自分で考えるのではなく時間を決めて取り組むよう心がけるようになりました。
失敗も色々ありますが、伺ったことがないお客様との顔合わせが目的で訪問したにもかかわらず名刺を忘れてしまった時は特に焦りました。ツッコミどころが満載で逆に覚えてもらえそうだったので結果オーライでしたが、それから名刺チェックは習慣になっています。

将来の目標

このソフトのことはこの人に聞けばわかると思われるくらいの技術力を付けることが当面の目標です。ゆくゆくは具体的な到達目標も設定出来ればいいなと考えておりますが、今は次々に出てくる新しい知識を習得することに集中している状況です。一つ一つ着実にクリアしていければそれが成長につながり、自ずと目標達成に必要な技術力はついてくるのかなと思っています。
また仕事だけでなくプライベートも充実させたいので、並行して頑張っています。

これから入社する方へのメッセージ

ニッチな業界なだけあり、新卒の方、中途の方関わらず何も分からない知らない状態で入社した人も多くいます。私もその一人でしたがまったく心配する必要はありません。弊社は分からないことをどんどん質問できる環境です。自分から行動すればどんどん業務に必要な技術や知識を習得していけます。私自身まだまだ未熟者ですが、業務で関わる機会があれば一緒に成長していきましょう。

オフタイム

休日は家でダラダラする日とアクティブに活動する日に分けています。家でダラダラ過ごす際はガンダムプラモデルを作ったりしています。戦いを繰り広げた後のボロボロの機体が個人的に好きです。汚れ塗装や弾痕を付けたり、大げさな破損表現を付けています。オススメアイテムは線香です。弾痕が簡単かつ綺麗に出来ます。いずれは数万円するキットを使ってジオラマなども作ってみたいです。

ガンプラはボロボロの機体が好み

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