CraftMILLサポート

Craft MILLのサポートは、E-Mail、電話、FAX、各種ダウンロード、バージョンアップ等全てを含んだ統合サポートとなります。
ソフトウェアに同梱されておりますサポートIDを発行されたお客様を対象としております。
ただし、Craft MILL PlusR または、Craft MILL R のお客様はソフトウェア同梱のユーザ登録ハガキを弊社にご提出頂いたお客様のみを対象とします。また、ハガキを使わずオンラインで登録することも可能です。

既にIDをお持ちの方は以下のボタンをクリックし、インフォメーションサイトへログインしてください。

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 2016/05/31 Craft MILL V10
情報が更新されました!

責任と保証

(1)初期導入サポート 無償

すべての方に、初期導入サポートをご提供させて頂いております。サポート期間はサポート開始日*より30日間です。この間は、有償サポートと同等のサポートをご提供致します。
*サポート開始日:ソフトウェアの弊社出荷日から起算し、7日後をサポート開始日とさせて頂きます。

(2)CraftMILL パスポート 有償

対象商品:Craft MILL / Craft MILL R (バージョンアップのみ)

締結期間内のお電話、FAX、E-mail、サービスリリース等のダウンロード、バージョンアップなど全てのサポートを含んだ統合型有償サポートサービスです。
新規ご購入(初年度)のみ、サポート対象期間は、初期導入サポート期間と合わせて、13ヶ月間とさせていただきます。2年目以降は、前年度契約満了日より1年単位でのご契約となりますのであらかじめご了承ください。



CraftMILLパスポートサービス内容とご利用方法について

お電話

03-6863-7101へお問い合わせください。弊社技術サポートが対応させて頂きます。
【受付時間】 弊社休業日(土日、年末年始、祝祭日)を除く毎日
9:30〜12:00、13:00〜17:00

FAX

03-6864-0785へFAXをお送りください。弊社技術サポートが対応させて頂きます。
尚、返答が翌営業日以降となることがあります。

E-mail

rfinfo@cgsys.co.jp 宛にメールをお送りください。

インターネット

インターネットインフォメーションサイト へアクセスしてください。各種お知らせやサービスリリースをダウンロードできます。

注意)

すべてのお問い合わせに関しまして、サポート契約締結時に弊社よりご案内させて戴いておりますサポートIDが必要となります。 また、対象商品はCraft MILL / Craft MILL R(バージョンアップのみ)のみとなります。

パスポートのお申し込みは・・・
弊社サポートサービス担当、もしくは製品ご購入の販売店までお問い合わせください。


 

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